Privacyverklaring

Vragen over onze privacyverklaring? Neem contact met ons op

Datum laatste wijziging: 17 juni 2020.

COVID-19 MEDEDELING- Omdat GoFundMe mensen en bedrijven die getroffen zijn door COVID-19 wil helpen, werkt het bedrijf samen met verschillende derden om Gebruikers te helpen bij de wederzijdse promotie van campagnes om meer steun te stimuleren. Dergelijke derden die links, tools, widgets of andere functies aanbieden of faciliteren, stellen u in staat om toegang te verkrijgen tot andere sites, diensten en bronnen die door dergelijke derden worden verstrekt, maar stellen dergelijke derden ook in staat om toegang te krijgen tot campagnes en campagnes te verspreiden die zijn aangemaakt op GoFundMe, zonder Uw toestemming te vragen. Door een GoFundMe-campagne te starten en een aanvraag in te dienen om deel uit te maken van de verschillende COVID-19-initiatieven, geeft u toestemming voor het delen van uw Campagne op elke dergelijke site van derden en u stemt ermee in gebonden te zijn aan hun respectieve privacybeleid en gebruiksvoorwaarden.

Welkom bij de websites, mobiele applicatie of widgets (al naar gelang het geval) die worden beheerd door GoFundMe, Inc. (inclusief haar dochterondernemingen, filialen, agenten en dienstverleners, gezamenlijk 'GoFundMe', 'we/wij', 'ons' of 'onze'). GoFundMe biedt (a) een platform via zijn website op www.gofundme.com en bijbehorende mobiele applicaties (het 'GoFundMe-platform') en aanverwante diensten (gezamenlijk het GoFundMe-platform, inclusief alle nieuwe functies en applicaties, de 'GoFundMe-diensten'), en (b) een platform via zijn website op www.charity.gofundme.com ('GFM Charity-platform'), de GoFundMe Charity-widget ('GFM Charity-widget') en aanverwante diensten ('GFM Charity-diensten'). Het GoFundMe-platform en het GFM Charity-platform (gezamenlijk 'Platform') verstrekt informatie over GoFundMe, en legt uit hoe gebruikers een inzamelingscampagne kunnen plaatsen, een donatieknop kunnen downloaden en geldelijke donaties kunnen aanvaarden. Het beschrijft ook onze gerelateerde diensten (samen met het Platform, de 'Diensten') voor gebruikers en bezoekers ('u' of 'uw').

Dit Privacybeleid (het ‘Beleid’) beschrijft en bepaalt hoe we gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen die zijn verzameld in het kader van onze Diensten. Voordat u via of in verband met de Diensten gegevens gebruikt of indient, dient u dit Beleid zorgvuldig door te nemen. Door enig onderdeel van de Diensten te gebruiken, geeft u toestemming voor het verzamelen, gebruiken en bekendmaken van uw gegevens zoals uiteengezet in dit Beleid. Voor zover toegestaan door de wet, is de Engelse versie van dit Beleid bindend en andere vertalingen worden alleen voor het gemak verstrekt.

Als u zich bevindt in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland (‘Europa’):

  • - voor de doeleinden van de EU Algemene verordening gegevensbescherming 2016/679 (de ‘AVG’), is de verwerkingsverantwoordelijke GoFundMe, Inc. en deze kan worden bereikt op het adres zoals vermeld bij ‘Contact opnemen met GoFundMe’hieronder; en

  • - u hoeft geen toestemming te geven voor dit Beleid, maar u moet wel bevestigen dat u de voorwaarden ervan hebt gelezen en begrepen.

Als u een inwoner bent van Californië, biedt de California Consumer Privacy Act van 2018 u aanvullende rechten. Zie de Verklaring voor de California Consumer Privacy Act voor meer informatie.

Gegevens die we verzamelen

Zoals hieronder verder wordt beschreven, verzamelen wij, wanneer u de Diensten gebruikt of op een andere manier toegang tot de Diensten verkrijgt, gegevens op verschillende manieren, waaronder wanneer u rechtstreeks gegevens aan ons verstrekt, en wanneer wij passief gegevens verzamelen van uw browser of apparaat (bijv. door te registreren hoe u onze Diensten gebruikt).

  1. Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt:

    1. Registratiegegevens:

      Wanneer u zich registreert voor onze Diensten of een account opent, verzamelen wij uw contact- en inloggegevens, uw postcode, uw land en alle gegevens die u kiest aan ons te verstrekken (zoals een profielfoto).

      Als u een goed doel of non-profitorganisatie vertegenwoordigt en als zodanig bent opgericht volgens de toepasselijke statuten ('Goed Doel') en u een account aanmaakt bij het GFM Charity-platform, verzamelen wij de naam, belastingnummer, fysiek adres, e-mailadres, de geboortedatum en telefoonnummer van de persoon die een account voor het Goede Doel aanmaakt en uw Goede Doel claimt (de 'Contactpersoon voor het Goede Doel) en alle andere gegevens die door GuideStar aan ons worden verstrekt over uw Goede Doel. We kunnen ook het geslacht van de Contactpersoon voor het Goede Doel verzamelen als de Contactpersoon voor het Goede Doel ervoor kiest om dit te verstrekken, evenals alle foto's die zijn geüpload naar de Site. U kunt uw gegevens bewerken door op elk gewenst moment in te loggen op uw account en wijzigingen aan te brengen.

      Als u vragen hebt over of als u de informatie die we over u bewaren wilt bekijken of corrigeren op (a) het GoFundMe-platform, dan kunt u deze pagina bezoeken. Voor vragen over het Charity-platform van GoFundMe, kunt u een e-mail naar nposupport@gofundme.com sturen.

      Heeft u vragen of wilt u de informatie die we over u bewaren bekijken of corrigeren op het GoFundMe-platform? Ga naar deze pagina. Betreft het informatie op het GFM Charity-platform? Stuur een e-mail naar nposupport@gofundme.com.

    2. Een inzamelingscampagne aanmaken:

      Wanneer u een campagne aanmaakt op een van beide Platforms, verzamelen we de gegevens die u ons wilt verstrekken in verband met uw campagne. U kunt bijvoorbeeld een campagnetitel opgeven, een campagnecategorie kiezen, afbeeldingen uploaden en uw campagnedoel(en) beschrijven.

      Onze betalingsverwerkers verzamelen en bewaren gegevens met betrekking tot uw opname van fondsen van eender welke campagne.

    3. Gegevens over donaties:

      Wanneer u doneert aan een inzamelingscampagne op het GoFundMe-platform, verzamelen wij uw contactgegevens (zoals naam en e-mailadres), postcode, land en alle gegevens die u kiest aan ons te verstrekken (zoals een beschrijving van waarom u hebt gedoneerd). Als u een donatie doet op het GFM Charity-platform, zullen we, naast het bovenstaande, ook uw adres verzamelen.

      Onze betalingsverwerkers verzamelen uw creditcardgegevens en andere gegevens die nodig zijn om de donatie te verwerken.

    4. Communicatie:

      U kunt via ons Platform reacties plaatsen, feedback achterlaten, bedankberichten versturen of op een andere manier met andere gebruikers communiceren. Alle content, met inbegrip van dergelijke reacties, feedback en berichten die u via ons Platform plaatst, is standaard beschikbaar voor het publiek. U kunt ook contact met ons opnemen via een contactformulier, e-mail of op andere manieren (bijvoorbeeld met vragen over onze Diensten, voor klantenondersteuning of om ons uw ideeën te laten weten voor nieuwe producten of wijzigingen aan bestaande producten). Wanneer u dit doet, verzamelen wij de gegevens die u ons wilt verstrekken, zoals uw contactgegevens, afbeeldingen die u wilt uploaden en de inhoud en aard van uw bericht.

      Houd er rekening mee dat alle gegevens die u in deze gebieden plaatst daarmee openbare gegevens worden, die door zowel ons als andere gebruikers kunnen worden gebruikt en gedeeld. Wees attent en respectvol naar anderen wanneer u de gemeenschap gebruikt om uw mening te delen. Wij behouden ons het recht voor, maar hebben geen verplichting, om dergelijke berichten of andere content op onze Diensten te bekijken en te controleren, en om berichten of content te verwijderen die als ongepast of aanstootgevend voor anderen kunnen worden beschouwd.

    5. Gegevens met betrekking tot derden:

      U kunt ervoor kiezen om ons gegevens te verstrekken met betrekking tot derden. Als u er bijvoorbeeld voor kiest om uw campagne op het Platform te delen met familie en vrienden, vragen wij u om toegang tot gegevens die zijn opgeslagen in de adresboeken van uw e-mail en uw mobiele apparaat, zoals namen, e-mailadressen of telefoonnummers van uw contactpersonen (gezamenlijk ‘Gegevens van derden’).

      Daarnaast, indien u een functie van de Diensten gebruikt die u toestaat om met derden te communiceren (zoals een derde verwijzen naar de Diensten of met hen over een campagne of een donatie communiceren), dan erkent u en gaat u akkoord, ofwel door Gegevens van Derden toe te voegen aan de Diensten, ofwel door anderszins toe te staan dat de Diensten automatisch toegang verkrijgen tot Gegevens van Derden die in uw bezit zijn, dat u over de bevoegdheid beschikt van de relevante derde voor onze toegang tot, en gebruik van de relevante Gegevens van Derden en dat u deze derden heeft gemeld en geïnformeerd over hoe hun informatie wordt verzameld en gebruikt door GoFundMe om de Diensten te verstrekken.

      Wij behouden ons het recht voor om u te identificeren als de persoon die de verwijzing heeft geplaatst in enig bericht dat naar hen wordt verstuurd. We gebruiken Gegevens van Derden om (1) contact op te nemen met een dergelijke derde partij via gebruik van de Gegevens van Derden, en/of (2) u te voorzien van een te bewerken sjabloonbericht dat ontworpen is om de communicatie tussen u en deze derde partij te vergemakkelijken via de Diensten. Naast het verzenden van de voorgaande mededelingen kunnen we ook herinneringen of gerelateerde berichten aan u en derden namens u versturen, mits toegestaan door de toepasselijke wetgeving. In ieder afzonderlijke geval zullen dergelijke naar derden verstuurde mededelingen, met gebruik van de Gegevens van Derden, een middel bieden om u uit te schrijven voor het ontvangen van nadere mededelingen van gelijke aard.

    6. Gevoelige gegevens:

      U kunt ons ook gegevens verstrekken over uzelf of derden die als gevoelig worden beschouwd, zoals politieke meningen, gezondheidsgegevens of religieuze overtuigingen. Wanneer u dergelijke gegevens rechtstreeks aan ons verstrekt, kunnen wij waar nodig uw toestemming vragen om deze gegevens te verwerken, tenzij u ervoor kiest om dergelijke gegevens openbaar te publiceren in verband met uw campagne of donatie of anderszins.

      Wij verzamelen de gegevens beschreven in deze rubriek voor de doeleinden beschreven in de rubriek hieronder ‘Ons gebruik van de verzamelde gegevens’. Hoewel u niet verplicht bent om ons dergelijke gegevens te verstrekken, is het mogelijk dat als u ervoor kiest dergelijke gegevens niet te verstrekken, wij niet in staat zijn om u sommige of alle Diensten te verlenen.

    7. Andere informatie

      Op het GFM Charity-platform kan GoFundMe een goed doel de mogelijkheid bieden om een promotie uit te voeren, zoals een sweepstake of een evenement op te zetten. Als u deelneemt aan een sweepstake, verzamelen we uw naam, adres en contactgegevens zodat het goede doel of andere entiteit die aan de sweepstakes is gekoppeld de sweepstakes kan beheren en prijzen kan vervullen en, voor zover wettelijk toegestaan, uw informatie kan verstrekken over aankomende evenementen, aankondigingen en andere promoties. Ook als u zich registreert voor een evenement verzamelen wij uw gegevens voor de doeleinden van het evenement.

  2. Gegevens die passief of automatisch worden verzameld:

    1. Apparaat- en gebruiksgegevens:

      Wanneer u via de Diensten met GoFundMe communiceert, ontvangen en bewaren we automatisch bepaalde gegevens van apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. Deze gegevens worden passief verzameld door gebruik te maken van verschillende technologieën en omvatten het type internetbrowser of mobiele apparaat dat u gebruikt, de website van waaruit u naar de Diensten bent gekomen, uw besturingssysteem en locatiegegevens via een IP-adres dat de woonplaats identificeert waar u hebt ingelogd op het Platform of uw precieze geolocatie als u uw mobiele apparaat hebt toegestaan om die gegevens aan ons te verstrekken. GoFundMe bewaart dergelijke gegevens ofwel zelf, of dergelijke gegevens zijn opgenomen in databanken die eigendom zijn van, en onderhouden worden door, GoFundMe, of haar agenten of dienstverleners.

    2. Samengevoegde gegevens:

      In een voortdurende poging om het gebruik van onze Diensten beter te begrijpen en u van dienst te zijn, voert GoFundMe vaak op basis van de gegevens die we verzamelen onderzoek uit naar de demografische gegevens, interesses en het gedrag van haar klanten. We kunnen de gegevens die via de Diensten worden verzameld voor onderzoeksdoeleinden of andere doeleinden de-identificeren en samenvoegen, en we kunnen deze gegevens delen met onze verbonden ondernemingen, agenten, zakenpartners of andere derden (bijv. Google Analytics).

    3. Locatiegegevens:

      Wanneer u de Diensten gebruikt om een inzamelingscampagne te organiseren, verzoeken de Diensten u om uw woonplaats en provincie te verstrekken. Houd er rekening mee dat, uw woonplaats en provincie zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten, in verband met de campagne , als deze beschikbaar zijn in de Openbare lijst van GoFundMe. We gebruiken uw locatiegegevens ook zoals hierboven beschreven onder ‘Gegevens over het apparaat en gebruik’, en op een samengevoegde manier, zoals hierboven beschreven in de rubriek ‘Samengevoegde gegevens’.

    4. Cookies en andere elektronische technologieën:

      Wanneer u met de Diensten communiceert, proberen we die ervaring eenvoudig en zinvol te maken. Wanneer u ons Platform bezoekt, gebruiken onze webserver, externe zakelijke leveranciers en/of de sociale netwerkdiensten die in de Dienst zijn geïntegreerd, cookies of andere elektronische technologieën (zoals webbakens of pixeltags) voor verschillende doeleinden. Cookies zijn kleine stukjes informatie die aan uw computer of mobiele apparaat worden verstrekt wanneer u een website bezoekt of een mobiele applicatie opent of gebruikt, en die informatie over uw gebruik van het Platform opslaan en soms volgen. Webbakens zijn transparante afbeeldingsbestanden waarmee het Platform informatie over het gebruik van websites kan volgen. In tegenstelling tot cookies worden webbakens niet op uw computers geplaatst. Pixeltags zijn kleine grafische afbeeldingen met unieke identificatiemiddelen die de online verplaatsingen van onze gebruikers volgen. In tegenstelling tot cookies zijn pixeltags ingebed in webpagina’s. Voor de doeleinden van dit Beleid, zullen we naar de cookies en andere technologieën, die hier zijn geïdentificeerd, verwijzen als Cookies.

      1. Soorten Cookies

        Sommige Cookies zijn strikt noodzakelijk om onze Diensten voor u beschikbaar te maken (‘Essentiële Cookies’). Bijvoorbeeld om de chat- en inlogfunctionaliteit te verstrekken en om uw toestemming en privacykeuzes te onthouden. We kunnen onze Diensten niet leveren zonder deze cookies.

        We gebruiken Cookies ook voor functionele doeleinden om onze Diensten te onderhouden en te verbeteren, en om uw ervaringen te verbeteren, en voor marketingdoeleinden (gezamenlijk ‘Niet-essentiële Cookies’). Sommige van de gebruikte Niet-essentiële Cookies worden door ons geplaatst om bepaalde gegevens namens ons te verzamelen en te verwerken, en sommige worden geplaatst door derden en onze Sociale Netwerkdiensten.

      2. Gegevens van en naar Sociale netwerkdiensten

        Niet-essentiële Cookies omvatten Cookies die we gebruiken in combinatie met de Sociale Netwerkdiensten. Een van de bijzondere kenmerken van de Diensten is dat het u de mogelijkheid biedt om de Diensten in te schakelen of daartoe in te loggen via verschillende sociale netwerkdiensten zoals Facebook of Twitter, of video’s te uploaden met behulp van YouTube API’s (‘Sociale Netwerkdienst(en)’). Door deze diensten rechtstreeks te integreren willen we uw online ervaringen rijker en persoonlijker maken. Om te zorgen dat u kunt profiteren van deze functies, zullen wij u vragen om uw logingegevens van de betrokken Sociale Netwerkdienst te verstrekken om in te loggen bij onze Diensten. Wanneer u een account voor Sociale Netwerkdiensten toevoegt aan de Diensten of inlogt op de Diensten met behulp van uw account voor een Sociale Netwerkdienst, verzamelen wij relevante gegevens die nodig zijn om de Diensten toegang te verlenen tot die Sociale Netwerkdienst. Als onderdeel van een dergelijke integratie zal de Sociale Netwerkdienst ons toegang verschaffen tot bepaalde gegevens die u aan de Sociale Netwerkdienst hebt verstrekt (bijvoorbeeld uw naam en foto, evenals andere gegevens die u de Sociale Netwerkdienst toestaat om met ons te delen).

        We zullen dergelijke gegevens gebruiken, bewaren en openbaar maken in overeenstemming met dit Beleid. Houd er echter rekening mee dat de manier waarop Sociale Netwerkdiensten uw gegevens gebruiken, bewaren en openbaar maken wordt geregeld door de beleidsregels van dergelijke derden, en GoFundMe is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de privacypraktijken of andere handelingen van enige Sociale Netwerkdiensten, die kunnen worden ingeschakeld binnen de Diensten. Als u bijvoorbeeld via de mobiele applicatie voor het GoFundMe-platform een video uploadt naar uw inzamelingsactie, wordt uw video geüpload via YouTube en is deze onderworpen aan het Privacybeleid van Google en de Beveiligingsinstellingen van Google. Wanneer u content opent via de Diensten hebt u ook de mogelijkheid om eenmalige aanmelding te gebruiken of uw activiteiten op Sociale Netwerkdiensten te plaatsen. Door verder te gaan geeft u de Sociale Netwerkdienst toegang tot uw gegevens op het Platform en gaat u akkoord met de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van de Sociale Netwerkdienst voor uw gebruik van de Dienst. U bevestigt ook dat als u ervoor kiest om deze functie te gebruiken, uw vrienden, volgers en abonnees op alle Sociale Netwerkdiensten die u hebt ingeschakeld, dergelijke activiteiten kunnen bekijken. Als u zich bijvoorbeeld aanmeldt via Facebook, zijn het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van Facebook van toepassing op de gegevens die Facebook kan verkrijgen via uw activiteiten op GoFundMe. Raadpleeg de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van de relevante Sociale Netwerkdienst om meer te weten te komen over uw rechten en keuzes, en om uw keuzes over die technologieën uit te oefenen.

      3. Analytics

        We gebruiken op onze Diensten webanalysediensten van derden, zoals die van Google Analytics, om ons te helpen analyseren hoe gebruikers de Diensten gebruiken, waaronder door te registreren van welke website van derden u komt, en om bepaalde functies aan u te verstrekken. De gegevens (met inbegrip van uw IP-adres) die door de technologie worden verzameld, worden bekendgemaakt aan of rechtstreeks verzameld door deze dienstverleners, die de gegevens gebruiken om uw gebruik van de Diensten te evalueren. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om op interesse gebaseerde advertenties op het Platform te plaatsen. Dit kan ertoe leiden dat u advertenties voor ons Platform ziet wanneer u andere websites bezoekt. Als u wilt voorkomen dat Google Analytics uw gegevens gebruikt voor analyse, kunt u de Google Analytics Opt-out Browser Add-on installeren door hier te klikken. De mogelijkheid van Google om de door Google Analytics verzamelde gegevens over uw bezoeken aan de Site te gebruiken en te delen is beperkt door de Gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en het Privacybeleid van Google.

      4. Waarom we Cookies gebruiken

        Wij gebruiken Cookies om gegevens te verzamelen over uw toegang tot en gebruik van het Platform, onder meer om: (1) u in staat te stellen om op het Platform te navigeren en alle functies te gebruiken die door ons Platform worden verstrekt; (2) elementen van de lay-out en/of inhoud binnen het Platform aan te passen en te onthouden dat u ons eerder hebt bezocht; (3) het aantal unieke bezoekers van het Platform te registreren; (4) het Platform te verbeteren en te ontdekken welke functies van het Platform het meest populair zijn bij gebruikers; en (5) te registreren hoe u het Platform gebruikt (bijv. door te leren hoeveel tijd u op het Platform doorbrengt en van waar u naar het Platform bent gekomen.) Wanneer we aanvullende technologieën toepassen, kunnen we via andere methoden aanvullende gegevens verzamelen. Wij zullen u van dergelijke wijzigingen op de hoogte brengen via updates van dit Beleid.

      5. Uw Cookievoorkeuren

        De meeste web- en mobiele apparaatbrowsers accepteren Cookies automatisch, maar u kunt desgewenst uw browser wijzigen om dat te voorkomen of om u te informeren telkens wanneer er een cookie wordt geplaatst. U kunt ook meer te weten komen over cookies door www.allaboutcookies.org te bezoeken, waar u aanvullende nuttige informatie vindt over cookies en hoe u cookies kunt blokkeren met behulp van verschillende soorten browsers of mobiele apparaten.

        U kunt ook voor meer informatie de ‘Help’ rubriek van uw browser raadplegen (bijv., Internet Explorer; Google Chrome; Mozilla Firefox of Apple Safari). Als u op uw computer op maat gemaakte reclame ontvangt, kunt u er in het algemeen voor zorgen dat er geen Cookies op uw computer worden geplaatst om op maat gemaakte reclame te leveren, door een bezoek te brengen aan de 'Consumer opt-out'-link van de Network Advertising Initiative of dezelfde link van de Digital Advertising Alliance. Voor advertenties in Europa klikt u op de link Uitschrijven van de advertentiekeuzes voor consumenten van de Digital Advertising Alliance. U kunt ook het gebruik van Flash-technologieën, waaronder Cookies en lokale opslagobjecten, beheren met behulp van de Flash-beheertools die beschikbaar zijn op de website van Adobe. Houd er rekening mee dat u door het blokkeren van sommige of alle Cookies mogelijk geen toegang hebt tot bepaalde functies of aanbiedingen van de Diensten.

        Als u onze Diensten opent via een mobiel apparaat, kunt u ook uw privacyinstellingen bijwerken op uw apparaat door het instellen van de functie ‘Beperk reclametracking’ en ‘Diagnostiek- en gebruiksinstellingen’ in het instellingenscherm van uw Apple iPhone of iPad, of door uw Android ID te resetten via applicaties die beschikbaar zijn in de Play Store. U kunt het verzamelen van gegevens ook beperken door de applicatie van uw apparaat te verwijderen en u kunt hiervoor het standaard verwijderingsproces gebruiken dat beschikbaar is als onderdeel van uw apparaat. Tot slot, en in verband met de Sociale Netwerkdiensten, kunt u uw instellingen bij elk van de Sociale Netwerkdiensten raadplegen om uw keuze over elk van die technologieën uit te oefenen.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

GoFundMe gebruikt de gegevens die zijn verzameld via de Diensten op een manier die overeenkomt met dit Beleid. Wij gebruiken de gegevens die u verstrekt (of waarvoor u op een andere manier de Diensten toegang verstrekt) voor de volgende doeleinden:

  1. Communicatie met u

    Wij gebruiken de gegevens die wij verzamelen om contact met u op te nemen voor administratieve doeleinden (bijv. om diensten en informatie te verstrekken die u aanvraagt, of om te reageren op opmerkingen en vragen). Als u bijvoorbeeld per e-mail contact met ons opneemt, zullen we de gegevens die u verstrekt gebruiken om uw vraag te beantwoorden of uw probleem op te lossen.

    We gebruiken ook de informatie die we verzamelen om u mededelingen over de Diensten, zoals updates over aanbiedingen en evenementen, communicatie met betrekking tot producten en diensten die door ons en derden worden aangeboden, en de communicatie over de diensten waarvan wij vermoeden dat die interessant zijn voor u. Wij kunnen bijvoorbeeld nu en dan e-mails versturen aan geregistreerde gebruikers van de Diensten in verband met hun recente interactie met de Diensten, zoals het doneren aan een campagne of het 'liken' van een campagne.

    Mobiele Diensten: als u toegang krijgt tot de Diensten via een mobiel apparaat en als u ervoor hebt gekozen ons uw mobiele nummer te verstrekken of andere elektronische middelen voor toegang tot uw mobiele apparaat, gaat u ermee akkoord dat wij met u over GoFundMe kunnen communiceren via sms, mms, of chatberichten. Als u uw mobiele telefoonnummer wijzigt of deactiveert, gaat u ermee akkoord om uw GoFundMe-accountgegevens onmiddellijk bij te werken om ervoor te zorgen dat uw berichten niet verkeerdelijk worden doorgestuurd. Houd er rekening mee dat de standaardkosten, gegevenstarieven en andere kosten van uw draadloze telecomdienstverlener mogelijk van toepassing zijn wanneer u de Diensten bezoekt via een mobiel apparaat. Bovendien kan het downloaden, installeren of gebruiken van bepaalde Diensten op een mobiel apparaat door uw dienstverlener verboden of beperkt zijn, en mogelijk werken niet alle Diensten via alle dienstverleners of op alle apparaten.

  2. Het leveren van de Diensten

    Wij gebruiken de gegevens die wij verzamelen om onze Diensten te beheren, te onderhouden en te leveren, zoals het verstrekken van toegang tot het Platform, klantenondersteuning of om transacties te voltooien. En als onderdeel van de GFM Charity-dienst die uniek is voor het GFM Charity-platform, kunnen we ook (i) een melding doen aan campagne- of evenementorganisatoren die hen informeert over wie er heeft gereageerd op een bepaald aanbod of om de verwerking van een bestelling die u hebt geplaatst te faciliteren; of (ii) onze geschenkregisterpartners voorzien van alle nodige gegevens om hun geschenkregisters nauwkeurig bij te werken, met inbegrip van gegevens in verband met het opzetten van een donatieregister en de betrokken goede doelen, of campagnes op het GFM Charity-platform, die het donatieregister hebben aangemaakt.

  3. Analyse en productontwikkeling

    We gebruiken de verzamelde gegevens om trends in het gegevensgebruik en voorkeuren te analyseren om de nauwkeurigheid, effectiviteit, beveiliging, bruikbaarheid of populariteit van onze Diensten te verbeteren.

    Als u zich in Europa bevindt, verwerken wij gegevens zoals vermeld onder A, B en C waar nodig (i) om te voldoen aan onze verplichtingen onder ons contract met u, of om op uw verzoek stappen te ondernemen alvorens een contract af te sluiten, of (ii) voor ons gerechtvaardigde belangen, zoals om onze relatie met u te onderhouden, of om u en ons te beschermen tegen fraude.

  4. Personalisatie

    We gebruiken de verzamelde gegevens, zoals apparaat identificatiemiddelen (‘device identifiers’), om te leren hoe gebruikers omgaan met onze Diensten om de content van onze Diensten te personaliseren, zoals het personaliseren van taal en campagnes op onze startpagina op basis van uw locatie.

    Als u zich in Europa bevindt, verwerken wij gegevens zoals vermeld onder D waar noodzakelijk om ons gerechtvaardigde belangen te behartigen.

  5. Juridische zaken

    Wij gebruiken gegevens die wij verzamelen om onze wettelijke rechten te verdedigen, om te voldoen aan staats-, lokale, federale of internationale wetten en om onze  Gebruiksvoorwaarden  en dit Beleid te handhaven.

    Als u zich in Europa bevindt, verwerken wij gegevens zoals vermeld onder E waar nodig: (i) om te voldoen aan onze verplichtingen onder ons contract met u of om op uw verzoek stappen te ondernemen alvorens een contract af te sluiten; of (ii) in kader van ons gerechtvaardigd belang om onze relatie met u te onderhouden; (iii) om ons bedrijf te beschermen of om u en ons te beschermen tegen fraude; of (iv) om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Onze openbaarmaking van verzamelde gegevens via de Diensten

Er zijn bepaalde omstandigheden waarin we zonder verdere kennisgeving aan u informatie die via de Diensten zijn verzameld delen met bepaalde derden zoals hieronder uiteengezet.

  1. Bedrijfsoverdrachten:

    Naarmate we ons bedrijf ontwikkelen, is het mogelijk dat we andere bedrijven of activa kopen of verkopen. In geval van bedrijfsverkoop, fusie, reorganisatie, ontbinding of een soortgelijke gebeurtenis, of stappen die ondernomen worden ter voorbereiding van dergelijke gebeurtenissen (bijv. due diligence in een transactie) kunnen gebruikersgegevens deel uitmaken van de overgedragen activa.

  2. Verbonden ondernemingen en dochterondernemingen:

    Wij delen uw persoonsgegevens onder de GoFundMe-entiteiten, inclusief onze verbonden ondernemingen en dochterondernemingen, om onze Diensten te leveren, waaronder: het uitvoeren van de hosting, marketing en publiciteit van campagnes; het u verstrekken van klantenondersteuning; het beheren van fondsen in verband met campagnes, sweepstakes, uitdagingen of spelletjes; het verifiëren van donateurs; het verzenden van berichten aan u; en het uitvoeren van andere activiteiten zoals beschreven in dit Beleid.

  3. Agenten, consultants, leveranciers en verwante derde partijen:

    GoFundMe doet soms beroep op andere bedrijven om namens GoFundMe bepaalde bedrijfsgerelateerde functies uit te voeren, en om dergelijke diensten te kunnen leveren, hebben deze bedrijven toegang tot uw gegevens of delen uw gegevens met hen. Voorbeelden van dergelijke functies zijn marketing, mailinginformatie, gegevensopslag, beveiliging, fraudepreventie, betalingsverwerking, juridische diensten en het onderhouden van databases. Als u bijvoorbeeld een donateur bent in Australië, heeft de Australische entiteit van GoFundMe, GoFundMe Australia Pty Ltd (ACN 627 702 630), overeenkomsten met Adyen Australia voor de verwerking van betalingen. Adyen Australia zal daarom namens GoFundMe uw gegevens verzamelen, verwerken en bewaren. Wij beperken de persoonsgegevens die aan deze dienstverleners worden verstrekt tot wat er redelijkerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van hun functies, en we vereisen dat ze akkoord gaan om de vertrouwelijkheid van dergelijke gegevens te handhaven.

  4. Wettelijke vereisten:

    GoFundMe kan toegang krijgen tot uw gegevens, deze openbaar maken, overdragen en bewaren wanneer wij te goeder trouw geloven dat dit noodzakelijk is om: (i) te voldoen aan de wet, waaronder onder meer dagvaardingen, huiszoekingsbevelen, gerechtelijke bevelen en andere juridische procedures; en te reageren op vragen of verzoeken van de overheid, regelgevende instanties, wetshandhavingsinstanties of organisaties voor inhoudsbescherming; (ii) de wettelijke rechten, privacy, veiligheid of eigendom van GoFundMe, haar verbonden ondernemingen, dochterondernemingen, werknemers, agenten, zzp'ers of gebruikers te beschermen en verdedigen; (iii) ons in staat te stellen beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden, een rechtszaak aan te spannen, daaraan deel te nemen of te verdedigen, of de schade die wij kunnen oplopen te beperken; of (iv) dit Beleid of enige toepasselijke Gebruiksvoorwaarden te handhaven.

  5. Campagneorganisatoren en begunstigden van campagnes:

    We delen uw gegevens met de campagneorganisatoren en, als dit niet dezelfde personen zijn, met de begunstigden van de campagne. Als u bijvoorbeeld doneert aan een inzamelingscampagne, delen wij uw naam, e-mailadres en andere gegevens die u hebt verstrekt in verband met uw donatie met de campagneorganisator of begunstigde, die contact met u kan opnemen. Bijvoorbeeld, als een persoon een campagne start voor een goed doel en u doneert aan die campagne, dan kan (i) het goede doel, als de informatie wordt gevraagd, informatie ontvangen over de campagne-organisator, als deze niet dezelfde persoon is, én de donateurs en (ii) de campagne-organisator kan donateursinformatie ontvangen. Eveneens, als de begunstigde van een inzamelingsactie van het GoFundMe-platform een goed doel met een Contact-account voor dat doel is op het GFM Charity-platform, dan heeft dat goede doel bovendien toegang tot alle donateursinformatie, ongeacht het platform waarop de donateurs de donaties hebben gedaan. Op het GFM Charity-platform is de informatie toegankelijk voor het goede doel via het gegevenscentrum van het GFM Charity-platform. In hetzelfde scenario kan de begunstigde met u communiceren over uw donatie en/of vertrouwen op uw gegevens om te voldoen aan zijn/haar wettelijke en auditvereisten.

  6. Uw toestemming

    We kunnen uw gegevens delen als u toestemming geeft voor het delen van uw gegevens. We kunnen bijvoorbeeld samenwerken met externe organisaties om specifieke campagnes te beheren. Als u toestemming geeft voor het verstrekken van uw contactgegevens aan een specifieke partner, delen we met deze partnerorganisatie uw naam, e-mailadres en andere gegevens die u hebt verstrekt in verband met uw donatie aan de specifieke campagne.

    Als u op het GFM Charity-platform deelneemt aan een sweepstakes of zich inschrijft voor een evenement, zullen we uw informatie delen met de mensen die de sweepstakes organiseren of het evenement leiden.

  7. Samengevoegde en/of gede-identificeerde gegevens

    We voegen uw gegevens samen en/of de-identificeren deze zodat de gegevens niet langer individueel op u betrekking hebben. We kunnen samengevoegde en gede-identificeerde gegevens gebruiken en openbaar maken voor elk rechtmatig doel.

  8. Cookies en andere elektronische technologieën

    Gegevens worden gedeeld zoals vermeld in de rubriek ‘Cookies en andere elektronische technologieën’.

  9. Andere gebruikers van onze Diensten

    Wij verstrekken uw gegevens aan andere gebruikers van onze Diensten als u ervoor kiest om uw gegevens openbaar beschikbaar te maken in een publiek toegankelijk deel van de Diensten, zoals in uw campagne of in de reacties.

Ongevraagde gegevens

Houd er rekening mee dat Gebruikersinhoud en andere ongevraagde informatie die u verstrekt mogelijk openbaar toegankelijk zijn, zoals informatie die u plaatst in forums of in het gedeelte voor reacties. We verzamelen ook informatie door middel van communicatie met de klantenondersteuning, uw communicatie met ons over ideeën voor nieuwe producten of wijzigingen in bestaande producten, en andere ongevraagde inzendingen (gezamenlijk, met openbaar toegankelijke informatie, ‘Ongevraagde informatie’). Door ons Ongevraagde informatie te sturen, geldt ook dat u (a) ermee akkoord gaat dat wij geen expliciete of impliciete geheimhoudingsplicht hebben met betrekking tot de Ongevraagde informatie; (b) erkent dat wij iets vergelijkbaars als de Ongevraagde informatie mogelijk reeds in overweging of in ontwikkeling hebben; (c) ermee akkoord gaat dat GoFundMe recht heeft op het onbeperkte gebruik en verspreiding van de Ongevraagde informatie voor elk doeleinde, commercieel of anderszins, zonder erkenning of compensatie aan u; (d) verklaart en garandeert dat u alle rechten hebt die nodig zijn om de Ongevraagde informatie in te dienen. Deze rubriek Ongevraagde informatie blijft van toepassing na beëindiging van uw account of de Diensten bestaan.

Kinderen

Onze Diensten zijn niet ontworpen voor gebruik door personen jonger dan 13 jaar (of 16 voor kinderen in Europa). Als u jonger bent dan 13 jaar (of 16 voor kinderen in Europa), verzoeken wij u geen gebruik te maken van de Diensten en/of geen gegevens te verstrekken via de Diensten. Als u reden hebt om te geloven dat een kind jonger dan 13 (of 16 voor kinderen in Europa) via de Diensten persoonsgegevens aan GoFundMe heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via GFMlegal@gofundme.comGFMlegal@gofundme.com, en we zullen die gegevens, voor zover wettelijk vereist, uit onze databanken verwijderen.

Links naar andere websites

Dit Beleid is alleen van toepassing op de Diensten. De Diensten kunnen links bevatten naar andere websites die niet worden beheerd of gecontroleerd door GoFundMe (de ‘Sites van Derden’). De beleidsregels en procedures die we hier hebben beschreven zijn niet van toepassing op de Sites van Derden. De links van de Diensten betekenen niet dat GoFundMe de Sites van Derden onderschrijft of heeft beoordeeld. We raden u aan om rechtstreeks contact op te nemen met deze sites voor informatie over hun respectieve privacybeleid.

Beveiliging

GoFundMe heeft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om de via de Diensten verstrekte gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit bestaat bijvoorbeeld uit het beperken van toegang tot gegevens tot alleen de werknemers en bevoegde dienstverleners die kennis moeten hebben van dergelijke gegevens voor de doeleinden beschreven in dit Beleid. Geen enkele overdracht via internet of e-mail is echter ooit volledig beveiligd of foutloos. Met name e-mails die naar of van de Diensten worden verzonden, zijn mogelijk niet veilig. Daarom moet u extra voorzichtigheid overwegen welke gegevens u ons via e-mail stuurt. Houd hier rekening mee wanneer u via het internet gegevens bekendmaakt aan GoFundMe.

Do-Not-Track-signalen

Do Not Track ('DNT') is een privacyvoorkeur die gebruikers in bepaalde webbrowsers kunnen instellen. Wij herkennen en beantwoorden aan browser aangestuurde DNT-signalen niet, omdat de internetindustrie momenteel nog steeds werkt aan de definiëring van wat DNT precies betekent, wat het betekent om te voldoen aan DNT, en wat een algemene aanpak voor het reageren op DNT zou betekenen. U kunt hier meer informatie vinden over Do Not Track.

Bewaren van uw gegevens

We bewaren alleen gegevens voor zolang dat nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld en voor zover noodzakelijk en toegestaan onder de toepasselijke wet- en regelgeving. Wanneer we uw gegevens niet meer nodig hebben verwijderen we deze uit onze systemen en bestanden en/of nemen we stappen om deze te anonimiseren zodat u op basis van die gegevens niet meer geïdentificeerd kunt worden, overeenkomstig ons interne beleid ten aanzien van gegevensbewaring.

Bij het vaststellen van de bewaartermijn houden wij rekening met een aantal verschillende criteria, zoals het soort producten/diensten waar u om verzoekt of die wij aan u leveren, de aard en de duur van onze relatie met u, mogelijke herinschrijving voor onze producten en diensten, de gevolgen die de diensten die wij aan u verlenen zullen ondervinden als wij een deel van de gegevens over u verwijderen, verplichte bewaartermijnen die wettelijk zijn vastgelegd en de verjaringstermijn.

Privacy Shield

GoFundMe is gecertificeerd voor de Privacy Shield-afspraken tussen de Europese Unie en de VS en tussen Zwitserland en de VS zoals uiteengezet door het Amerikaanse Department of Commerce (DOC) met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van ‘persoonsgegevens’ (zoals gedefinieerd in de Privacy Shield-afspraken) van Europa. GoFundMe heeft gecertificeerd dat het zich houdt aan de Privacy Shield-principes van kennisgeving, keuze, verdere overdracht, beveiliging, gegevensintegriteit, toegang en handhaving voor dergelijke persoonsgegevens. Voor meer informatie over de Privacy Shield-afspraken kunt u hier de Privacy Shield-lijst van het Department of Commerce bezoeken.

Overeenkomstig de beginselen, wanneer GoFundMe informatie onder het Privacy Shield ontvangt en het vervolgens overdraagt aan een serviceprovider van derden die namens een gemachtigde van GoFundMe optreedt, dan heeft GoFundMe een bepaalde aansprakelijkheid onder het Privacy Shield indien zowel (i) deze gemachtigde de gegevens verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met het Privacy Shield, als (ii) GoFundMe verantwoordelijk is voor de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de schade.

Als u vragen of klachten hebt over de privacypraktijken van GoFundMe, waaronder vragen met betrekking tot de Privacy Shield-afspraken, kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres of postadres dat staat vermeld onder de rubriek ‘Contact opnemen met GoFundMe’. We werken graag met u samen om eventuele problemen snel op te lossen.

Als u zich in Europa bevindt en ontevreden bent over de manier waarop wij uw klachten over onze privacypraktijken hebben behandeld, kunt u gratis verdere hulp vragen bij ons aangewezen onafhankelijke verhaalmechanisme voor de Privacy Shield-afspraken. Dit is het JAMS Privacy Shield-programma, waarover u meer kunt leren via https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Inwoners van Europa kunnen ervoor kiezen om onopgeloste klachten te laten behandelen via arbitrage, maar voordat u begint met een dergelijke arbitrage, moet u: (1) contact opnemen met GoFundMe en ons de mogelijkheid bieden om het probleem op te lossen; (2) hulp zoeken via het door GoFundMe aangewezen onafhankelijke verhaalmechanisme zoals hierboven vermeld; en (3) contact opnemen met het Department of Commerce (rechtstreeks of via een Europese toezichthoudende autoriteit) en het Department of Commerce de tijd geven om te proberen het probleem op te lossen. Elke partij is verantwoordelijk voor haar eigen advocatenkosten. Houd er rekening mee dat de arbiter(s) op grond van de Privacy Shield-afspraken alleen individueel gerichte, niet-monetaire, billijke maatregelen kan/kunnen opleggen die noodzakelijk zijn om een schending van de principes van de Privacy Shield-afspraken met betrekking tot de persoon te verhelpen. GoFundMe is onderworpen aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC).

Uw rechten en keuzes

U heeft toegang tot bepaalde gegevens over uzelf en kunt deze corrigeren door de Accountinstellingen te bezoeken op ons Platform. U kunt bepalen of bepaalde informatie die u op de Diensten plaatst, openbaar beschikbaar is voor anderen door de instellingen in uw account aan te passen. U kunt ons ook schriftelijk verzoeken om kopieën van uw persoonlijke gegevens die door ons worden beheerd. Als deze gegevens onjuist zijn, laat ons dat dan weten en wij zullen proberen de nodige wijzigingen aan te brengen, wissen of we kunnen de door u gevraagde relevante gegevens blokkeren. Voor meer informatie over uw rechten binnen Europa, kunt u hieronder de sectie 'Gebruikers in Europa' bekijken.

Gebruikers van buiten de Verenigde Staten

Het Platform wordt gehost in de Verenigde Staten. Als u het Platform bezoekt van buiten de Verenigde Staten, houd er dan rekening mee dat uw gegevens kunnen worden overgedragen naar, opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten waar onze servers zich bevinden en onze centrale databank wordt beheerd. De gegevensbeschermings- en andere wetten van de Verenigde Staten en andere landen zijn mogelijk niet zo uitgebreid als die van uw eigen land. Door het Platform te gebruiken geeft u toestemming voor het overdragen van uw gegevens naar onze faciliteiten en naar de faciliteiten van de derden met wie wij deze delen, zoals beschreven in dit Beleid.

Gebruikers in Europa

Als u zich in Europa bevindt, hebt u het recht om een overzicht op te vragen van de gegevens die wij over u verwerken, en een kopie van uw gegevens. Daarnaast kunt u ons verzoeken om onnauwkeurigheden bij te werken en te corrigeren, uw gegevens te verwijderen, de verwerking van uw gegevens te beperken of uw recht op gegevensoverdraagbaarheid uit te oefenen om uw gegevens gemakkelijk over te dragen naar een ander bedrijf. In sommige gevallen kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens en, waar wij u om toestemming hebben gevraagd om uw gegevens te verwerken, kunt u deze op elk gewenst moment intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking (op basis van de toestemming) voordat deze werd ingetrokken. De bovenstaande rechten kunnen worden beperkt door de toepasselijke wetgeving.

Uitschrijven van marketingmededelingen. Alle marketingberichten die we sturen bevatten instructies waarmee u zich kunt uitschrijven (‘opt-out’) voor toekomstige marketingberichten. Als u bovendien op enig moment geen toekomstige marketingberichten meer wilt ontvangen of als u uw naam uit onze mailinglijsten wilt laten verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres of postadres zoals vermeld in de rubriek ‘Contact opnemen met GoFundMe’. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van marketingberichten of andere informatie waarvan wij denken dat u deze mogelijk interessant zult vinden, kunnen wij u nog steeds e-mails sturen over uw account of Diensten die u van ons hebt aangevraagd of ontvangen.

U kunt een verzoek indienen om deze of alle rechten met betrekking tot uw gegevens te doen gelden door een verzoek naar ons te sturen via het e-mailadres of postadres dat u ziet onder 'Contact opnemen met GoFundMe'. Voor uw eigen privacy en veiligheid kunnen we, als we dat nodig achten, vragen om een identiteitsbewijs voordat we de gevraagde informatie verstrekken. Houd er rekening mee dat het 30 dagen kan duren voordat GoFundMe aan deze verzoeken kan voldoen.

De bovenstaande rechten kunnen worden beperkt door de toepasselijke wetgeving. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit van uw woonplaats, werkplek of de locatie waar een incident heeft plaatsgevonden als u denkt dat wij niet hebben voldaan aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Daarnaast hebt u mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit van uw woonplaats, werkplek of de locatie waar een incident heeft plaatsgevonden.

Andere voorwaarden

Uw toegang tot, en gebruik van, de Diensten is onderworpen aan de Gebruiksvoorwaarden en dergelijke andere voorwaarden die aan u beschikbaar kunnen worden gesteld in verband met uw gebruik van de Diensten.

Wijzigingen in de Privacyverklaring van GoFundMe

GoFundMe behoudt zich het recht voor om dit Beleid nu en dan bij te werken of aan te passen. We zullen u op de hoogte brengen van alle updates en veranderingen die we in dit Beleid maken. Indien u het niet eens bent met onze wijzigingen van het Beleid, dan kunt u uw account deactiveren of uw gebruik van onze Diensten staken. Lees dit Beleid regelmatig voor updates of wijzigingen in dit Beleid.

Als u zich in Europa bevindt, bent u niet verplicht om akkoord te gaan met wijzigingen in dit Beleid, maar u bevestigt wel dat u de voorwaarden ervan hebt gelezen en begrepen.

Contact opnemen met GoFundMe

Neem gerust contact met ons op als u vragen hebt over dit Beleid van GoFundMe of de gegevenspraktijken van de Diensten.

U kunt als volgt contact met ons opnemen:

Legal Department
855 Jefferson Avenue
P.O. Box 1329
Redwood City, CA 94063, VS

Neem hier contact met ons op voor het GoFundMe-platform.

Voor het GFM Charity-platform, neemt u contact op via nposupport@gofundme.com

Voor de toepassing van de AVG, kunt u hier contact opnemen met onze functionaris voor gegevensverwerking.

Leider op het gebied van online inzamelingsacties

security dashboard level handout mobile contact chart bar 33 customer support world 2
Garantie donateursbescherming

GoFundMe biedt de eerste en enige garantie voor persoonlijke inzamelingsacties.

Gebruikersvriendelijk

Je kunt je GoFundMe-campagne binnen enkele minuten personaliseren en delen.

0% platformkosten

Omdat we 0% voor het platform rekenen, houd je meer van je geld over.

Mobiele app

GoFundMe maakt het eenvoudig om je campagne op te zetten en te beheren. Ook als je onderweg bent.

Sociale reikwijdte

Gebruik de dynamiek van social media om je verhaal te vertellen en meer steun te krijgen.

Deskundig advies, dag en nacht

Onze deskundige klantenservicemedewerkers beantwoorden al je vragen, dag en nacht.

Aan de slag met GoFundMe